Depois de alguns anos como consultora, palestrante e colaboradora da hotelaria e do setor turístico em geral, pude constatar que de maneira simples e apropriada para todos os níveis não existia nenhuma literatura que pudesse simplificar a vida dos profissionais destas áreas.A idéia central desse livro é habilitar pessoas, sejam profissionais, viajantes, curiosos etc a expressarem-se com segurança e elegância utilizando os termos, siglas, jargões e expressões do mercado turístico.Este livro é um convite a leitura, pois de forma descontraída e bem humorada apresenta os segredos dos imexíveis e quase enigmáticos termos do turismo, hotelaria, aviação, A&B e afins.