"Este livro concentra-se na grande necessidade da implantação - o aspecto mais difícil da reengenharia."-Thomas H. Davenport, Sócio e Diretor de Pesquisa da The Ernst & Young Center for Business Innovation"Reengenharia na Prática é um manual eminentemente prático. Leia-o antes de embarcar num grande esforço de reengenharia para ajudá-lo a evitar as irregularidades do terreno."
-Robin l. Reen, Vice-presidente Sênior de Qualidade e Reengenharia da American Express"Petrozzo e Stepper mostram como transformar os conceitos amplos em programas práticos. Eles mostram como o empowerment (delegação de responsabilidade), a formação de equipes e a melhoria contínua precisam de todos se mesclar por ocasião da implantação da reengenharia. O livro é leitura obrigatória para qualquer organização ou pessoa que queira adquirir um entendimento prático do assunto."