Este livro apresenta as 16 razões mais comuns do insucesso e, em seguida, receita soluções para cada problema, usando exemplos da vida real e listas de preocupações práticas. O livro mostra como conhecer os rituais secretos e selecionar a linguagem apropriada para cada caso; ganhar e retomar o controle sem parecer agressivo; definir objetivos ambiciosos e alcançá-los por meio de negociação criativa; aumentar sua confiança, uma vez que o sucesso leva a mais sucesso; melhorar o desempenho; renovar as habilidades; aprender novas técnicas; aumentar as perspectivas da carreira escolhida.