Melhor Sobre Clientes, O - 455 Citações, Textos e Comentários
Almeida, Sergio
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Imagine se pudéssemos reunir num só livro tudo de melhor que já foi dito sobre clientes foi o insight do consultor, especialista em Qualidade em Serviços, Sérgio Almeida para escrever este livro. O Melhor sobre Clientes é uma coletânea de pensamentos, com comentários do autor, de mais de 400 personalidades, entre os quais - Claus Moller, Karl Albrecht, Philip Kotler, Richard Whiteley, Akio Morita, Carl Sewell, Comandante Rolim, Norberto Odebrecht, Monteiro Lobato, Mário Henrique Simonsen, Confúncio, Gandhi, Lao-Tse, Dom Bosco. Através do pensamento de pessoas notórias, o leitor terá acesso a verdadeiras lições de como sobreviver em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo
Ficha Ténica
Editora: CASA DA QUALIDADE
Especialidade: ADMINISTRACAO E NEGOCIOS
ISBN: 9788585651831
Páginas: 0192
Ano: 2005
Edição: 1
Encadernação: Capa comum
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